Verano en Puerto de la Cruz: 7 noches en un hotel con desayunos por 303€

Todo el personal amable .comida buena,estancias limpias y todo centrico

Doy una estrella porque no puedo poner menos. No sé ni por dónde empezar con este desastre de hotel. La experiencia fue simplemente horrible de principio a fin. Para empezar, las almohadas eran incómodas hasta el punto de arruinar completamente el descanso. Dormir ahí era más un castigo que otra cosa. El buffet es una vergüenza. Cero variedad y, lo peor, la comida daba la sensación de estar vieja, como si llevara días reutilizándose. Nada apetecible, nada fresco, nada digno de un sitio que se supone que ofrece un mínimo de calidad. Las zonas que el hotel promociona estaban cerradas, lo cual es directamente engañoso. Pagas por servicios que simplemente no existen cuando llegas. Y el famoso “todo incluido” es una broma de mal gusto: en el snack bar prácticamente no había opciones para comer o beber. Escaso es quedarse corto. Para rematar, el trato fue pésimo. El chico del snack bar tenía una actitud insoportable. Le pregunté qué podíamos consumir y me respondió de malas maneras, como si yo tuviera la obligación de saberlo todo. Una falta de educación total, con cero ganas de trabajar y tratando a los clientes como si fueran una molestia. Las instalaciones están completamente anticuadas, descuidadas y con un aire de abandono evidente. Y como detalle final, pedí agua y me trajeron algo que sabía fatal, parecía agua del grifo. Ni siquiera tenían opciones decentes sin gas, solo refrescos. En resumen: mala comida, mal servicio, malas instalaciones y una experiencia que no repetiría ni gratis. Eviten este lugar si no quieren arruinar sus vacaciones.

No lo recomiendo en absoluto. La experiencia fue decepcionante de principio a fin. Ninguna de las actividades que ofrecen funcionaban, y el snack bar deja mucho que desear: panes fríos, sin sabor, y alimentos de dudosa calidad que ni siquiera sabes qué estás comiendo. La atención fue incluso peor. El personal mostró una actitud pésima, especialmente un chico que parecía no tener ninguna gana de trabajar. Respondía de forma grosera, como si uno tuviera la obligación de saber todo de antemano. Hacer preguntas ahí es prácticamente un error. El supuesto “buffet” es una burla: sin variedad, con comida que claramente no es fresca. Las frutas y los platillos daban la sensación de estar pasados. Una amiga pidió agua y le sirvieron algo que sabía a agua de la llave, desagradable. Para colmo, solo ofrecen refrescos con gas. Las habitaciones tampoco se salvan: colchones duros como tablas, almohadas incómodas y sábanas con olor a guardado. La limpieza deja mucho que desear; incluso terminé con alergia después de pasar la noche ahí. En resumen, una experiencia muy mala. No vale ni el tiempo ni el dinero. Es preferible invertir un poco más en un lugar que realmente cumpla y ofrezca calidad.

De verdad muy mala experiencia en este hotel, pagamos un todo incluido tienen cerrado el mini golf, gimnasio, el voleibol, y el tenis es pago aparte el almuerzo, la cena y los snack la comida malisima, lo único que salva es el desayuno, le sobran esas estrellas que tienen, no volvería hay ni gratis.

No sé ni por dónde empezar… este hotel ha sido, sin exagerar, la peor experiencia que he tenido en mi vida. Desde que llegamos, todo fue un desastre. La habitación estaba sucia, con un olor horrible que no se iba ni ventilando, y las instalaciones parecían abandonadas. El servicio es inexistente: el personal parece que está ahí obligado, con mala actitud y cero ganas de ayudar. Cualquier cosa que pedías era un problema. Pero lo peor, sin duda, la comida. De verdad, incomible. Platos fríos, mal preparados y con un sabor terrible. No sé cómo pueden servir eso a la gente. Preferí no comer antes que seguir probando. Este sitio no cumple ni con lo mínimo. No lo recomiendo a nadie, ni siquiera gratis. Si puedes evitarlo, hazlo… te ahorrarás una experiencia horrible.

Como muchos clientes comento que NO es un hotel de 4 estrellas. Para nada recomendable todo incluido , todo muy muy» limitado .

Fuimos de vacaciones familiares por primera vez con mi hijo autista severo, y todas las personas que nos atendieron fueron extremadamente buenas con nosotros,en general fue una estancia estupenda,tanto que me sentí cómoda y apoyada en todo momento,el encanto del hotel no es el hotel en sí,es la atención que nos dieron,muy agradecida con todos!

Nos alojamos en este hotel, reservado a través de Loveholidays, para una escapada de fin de semana largo con todo incluido. La habitación era muy espaciosa y limpia, pero lamentablemente las almohadas eran demasiado finas para dormir. ¡Tampoco había edredón! Solo una manta fina. La recepcionista fue muy amable. La comida no era muy buena y no había mucha variedad. El desayuno consistía principalmente en huevos y tostadas, además de embutidos. El almuerzo y la cena tampoco ofrecían muchas opciones. Desafortunadamente, la piscina estaba cerrada debido al mal tiempo, así que no pudimos usarla. La playa local también estaba acordonada. Pasamos un día en Loro Parque, que fue genial. Vimos todos los animales y los espectáculos de delfines. Este parque de animales está a poca distancia del hotel. Había mucho ruido de la calle. No recomendaría este hotel a nadie. Es mucho mejor pagar un poco más y alojarse en un sitio mejor en Tenerife.