Oferta de última hora: hotel 4* en Santiago de Compostela por 31€ (desayuno incluido)

Excelente hotel calidad precio, la ubicación es ideal si quieres viajar por la zona ya que tiene excelente comunicación y transporte público al lado. El spa toda un grata sorpresa, muy completo. Nos alojamos 5 noches a media pensión. La cena excelente el desayuno de muy baja calidad y siempre los mismos. En general todo bien, pero como siempre la estrellas son relativas. Como por ejemplo un hotel de 4 estrellas, que te dejen en la habitación 2 albornoces y que se los lleven al día siguiente y te digan que no quedan. No se puede quedar sin albornoz, teniendo en cuenta que de la habitación hasta el spa tienes un largo camino.

Ayer estuvimos en el spa mis amigas y yo. Nuestra experiencia ha dejado bastante que desear. Cuando llegamos allí, es cierto que la chica que está en la recepción del spa nos explicó todo el circuito con bastante exactitud. Nos indicó que los vestuarios no tenían llave y que las taquillas no se podían cerrar puesto que, de hacerse, no se podrían abrir. Nosotras no estábamos alojadas en el hotel, por lo que, una vez cambiadas, le pedí que si podía guardarme en la recepción el bolso. Me contestó bastante mal, indicándome con una superioridad y con muy malas formas que «ahora hablábamos». En ningún momento pidió disculpas por su mala praxis, simplemente me dio explicaciones al respecto del por qué me había contestado mal (admitiéndolo delante de mis amigas). Nadie le pidió que cogiera mi bolso, simplemente se le pidió con bastante educación que me proporcionara un lugar en el que guardar mis pertenencias, ya que en el vestuario no es posible, al no tener manera de cerrar las taquillas. Comprendo que si lo haces conmigo tendrías que hacerlo con el resto, pero la mayor parte de la gente que estaba en el spa (por no decir todos menos nosotras) estaban alojados en el hotel, ya que bajaban directos/as con el albornoz puesto. Por otro lado, el spa es pequeñito, pero es muy cuco. La duración de los chorros es bastante corta, por lo que cada dos minutos como mucho tienes que estar conectándolos. Asimismo, si estás en una de las camas que tienen los chorros, no procuras relajarte porque te está salpicando en la cara el agua de otra de las fuentes que están contiguas. El jacuzzi que te encuentras según entras en el circuito tenía arenilla en el fondo. Antes de la hora tuve que salir de las piscinas porque me empezaron a picar las piernas. Un punto positivo fue que tenían infusiones que podías hacerte cuando quisieras, de cortesía. Estoy segura de que no repetiré la experiencia. Me fui de allí con muy mal sabor de boca.

Los muebles estaban rotos y un trozo del suelo estaba desprendido, pero la habitación seguía siendo muy bonita, muy limpia y cómoda. La bienvenida fue muy cálida y el personal, amable y servicial.

No llegue a asistir al hotel , después de llamar 4 veces y repetirme las 4 veces que me devolverían la llamada para confirmar mi petición , sigo esperando una semana después. Muchas gracias por la atención no recibida.

Hotel de menos estrellas pero barato

Mi experiencia ha sido pésima en el HOTEL CONGRESO. Llegamos un sábado a la tarde y nos dieron una habitación en la cual los muebles estaban todos machacados, estropeados por el mal uso de los mismos. Luego me acerco a mirar por la ventana y a pesar de ser una segunda planta, esta daba a la parte de atrás del edificio y tenía como una montaña de tierra en la cual habían hecho como un mini jardín justo delante de la ventana. Cuando quiero cerrar la ventana hoja no cierra, intento varias veces y nada. El pestillo de esta hoja de la ventana (la del lado derecho) estaba estropeado. Compruebo la del lado izquierdo y esta, si cierra. Aunque en la habitación había un folio en el cual decía que no se hacían cargo de las pertenencias, pensamos que malo sería que justo se le diese a alguien por entrar por la ventana (íbamos a dormir una sola noche) por tanto no comunicamos de momento nada en recepción. Cuando íbamos a meternos en una de las camas, pues nos habían dejado dos camas juntas, observamos en una de ellas, unas manchas como si fuesen algún tipo de líquido y al destapar un poco más la cama, vemos un lamparón enorme. Entonces voy a destapar la otra cama y veo que la sábana de abajo está toda arrugada de haber dormido alguien en ella. En este momento, es cuando digo que esto es intolerable y que allí no duermo, antes me marcho y voy a dormir a mi casa. Llamo a recepción y me dicen, «bueno, ya le digo mañana». Respondo » ¡ Cómo, tenemos que dormir en estas sábanas! Dicen » No, no voy a mirar y le digo» Dentro de un rato me llaman a la habitación y dice que vayamos a la habitación 118 que ya está la puerta abierta y la tarjeta dentro. Le pregunto si le bajo la tarjeta de la habitación y dice que no, que la deje dentro de la habitación o que se la entregue al día siguiente. Llegamos a la otra habitación (la cual estaba mucho más nueva) y no teníamos los albornoces encima de la cama como en la anterior. Miro en el armario, el baño y por todas partes y no los tenemos. Bueno, digo, mañana cuando vayamos a desayunar los reclamamos. Al día siguiente, a las nueve, se lo comunicamos en recepción y dicen que ya avisan a las de la limpieza. Vale, desayunamos y volvemos a la habitación. Todavía no teníamos los albornoces. Esperamos hasta las diez, y vuelvo a recordárselo con una llamada a la recepcionista. Vale, voy a decírselo otra vez me contesta. Llegan las once y bajo a recepción. Le digo a la chica, que ya le había reclamado los albornoces dos veces y que a las doce teníamos que abandonar el hotel. Dice que va a ir ella misma. A los diez minutos me llaman a la puerta de la habitación. Es la sra. de la limpieza, que si no nos importa ir con unas toallas, que el servicio de lavandería no había llegado y no tenían albornoces. Le digo que no, que nos vamos y que pondremos una reclamación. ¡ESTO ES UNA VERGÜENZA! ¡UN HOTEL DE CUATRO ESTRELLAS! ¡ESTOS DATOS NO SE ENCUENTRAN NI EN UN HOTEL DE UNA SOLA ESTRELLA, NI EN UN HOSTAL! He estado en hostales y hoteles de dos estrellas que estaban limpísimos, cuidados y sin ningún tipo de problema. Porque los muebles viejos si son culpa del responsable del hotel, pero las sábanas podría ser que quien hizo la cama fuese un irresponsable y la dejase de ese modo, pero que menos que dar la cara y pedir disculpas. Que menos que acompañarnos y ver lo que le estábamos diciendo y tratar de solucionarlo o compensarlo de algún modo. Quisimos hablar con un responsable y no había ningún responsable. No iba ir al hotel. Que pidiésemos la hoja de reclamaciones que no había ningún responsable en aquel momento ni iba a llegar en todo el día.

No abría la puerta con la llave,el spa está muy frío ,tardaron mucho en atendernos limpieza bien, atención bien