Tenerife: resort Golf & Spa 5* por 46€

Nuestro viaje empezó bien, el hotel estaba a solo 15 minutos del aeropuerto, nos recibieron con una copa de champán a nuestra llegada, pero después todo fue cuesta abajo. Tuvimos que esperar 5 horas a que nuestra habitación estuviera lista, y cuando por fin entramos, era como retroceder al siglo XIX: estaba muy anticuada, había un olor extraño, las sábanas tenían manchas, las paredes estaban sucias con huellas de manos e insectos muertos, y el plato de ducha estaba manchado. Estuvimos allí 5 días y el personal de limpieza nunca vino. El personal era muy grosero, les gritaban a los niños, olían a cigarrillo y apenas entendían lo que decíamos. La comida era pésima. Reservamos todo incluido, pero los «aperitivos» eran empanadillas secas que sobraron del desayuno, una ensalada de pésima calidad y un sándwich de carne misteriosa. Dicen que tienen un menú diferente cada día, pero solo eran sobras y pan seco. Las bebidas estaban aguadas y solo había ciertas bebidas incluidas en el todo incluido. Pedimos ayuda en recepción sobre los autobuses que van y vienen del hotel, y nos dijeron: «Tienen que buscarlo ustedes mismos en internet o algo así». En resumen, no lo recomiendo.

Elegimos este hotel en familia con dos niños durante la Semana Santa, principalmente porque anunciaban un club infantil en su página web. Desafortunadamente, no hubo ninguna actividad del club infantil durante nuestra estancia. La explicación que nos dieron fue que «no era temporada», lo cual fue decepcionante y debería estar claramente indicado en la página web; de haberlo sabido, habríamos elegido otro hotel. Como punto positivo, la comida y las bebidas eran muy buenas y con mucha variedad, las habitaciones eran amplias y limpias, y el servicio siempre fue amable. En general, un buen hotel en muchos aspectos, pero la información engañosa sobre el club infantil fue un gran inconveniente para nosotros como familia.

Un hotel lamentable. Ha sido una de las peores experiencias que he tenido. Había cucarachas tanto en el baño como en la habitación, lo cual es totalmente inaceptable y genera serias dudas sobre la higiene y la limpieza. A pesar de haberlo comunicado al personal, la respuesta fue deficiente y carente de urgencia. El servicio al cliente durante toda la estancia fue extremadamente decepcionante: el personal no fue servicial, no respondió a mis preguntas y no mostró ningún interés en resolver los problemas. Además, la calidad de la comida era pésima, y ​​el desayuno, especialmente horrible, con opciones muy limitadas y de baja calidad. En resumen, una estancia muy desagradable. Recomiendo encarecidamente evitar este hotel.

Un hotel lamentable. Cucarachas en el baño y en la habitación. El servicio al cliente es pésimo. La calidad de la comida deja mucho que desear y el servicio de entrega rápida es horrible.

Bueno después de cuatro dias alojado en el hotel mi pareja , mi hija y yo salimos un poco decepcionados con este hotel. Para nada es un 5 estrellas , las habitaciones están anticuadas ademas de a falta de mantenimiento , muebles de hace 15 años y en mal estado . Las habitaciones cuentan con cocina pero tienes que pagar un extra de 5 euros por dia ya que estan cerradas con llave. Al entrar en la habitacion nos encontramos que no estaba la cuna para la niña despues de pedirla con previo aviso al hotel , despues de esperar 3 horas para que la traeran nos llega un parque que no lo usaria ni para dormir a mis animales , todo roto y pintado por todos lados.A la hora de llegar al bufé tienes siempre una cola para entrar y con unas corrientes de aire horribles en ese pasillo , una vez dentro vez a pocos trabajadores explotados y agotados ( aun asi super amables y agradables ), al tener esa falta de personal vez como las bandejas de comida estan vacias y tienes que esperar un buen rato para que las repongan ya que tiene a una persona sola para 20 cosas , la comida esta bien pero tienen poca variedad de comida ,si van con niños no hay sopas ni potajes . Bueno sales del bufé y decides ir a la piscina la cual nunca tiene hamacas disponibles ya que le ponen las toallas desde temprano para reservarlas y no hay para todos (subimos a recepcion a comentar el problema y nos comunican que nunca han tenido ese problema , acto seguido llega una pareja que hacia 1 hora que habian subido a quejarce del mismo problema y no se lo habian resuelto ). Bueno despues de no conseguir hamacas decidimos llevar a la niña al parque ya que no podiamos ir a la piscina , llegamos al parque y nos encontramos todo lleno de hormigas por lo cual no pudimos jugar con la niña , bueno despues vamos al bar de la piscina la cual tenia bastante suciedad en donde ponien la comida , las bebidas te las sirve un camarero solo lo cual tienes que esperar un buen rato cada vez que quieras beber algo y las bebidas la mayoria no estan incluidas en el todo incluido. Pues esto dia a dia .Bueno después tiene otra zona de gofres y helados la cual siempre tiene la mayoria de los helados agotados . Bueno pues esta es nuestra esperiencia después de 4 dias , hago esta reseña con el fin de que mejoren esos problemas y para informar a la gente de las condiciones del hotel.

Pasamos un Day Pass . La piscina está bien y el buffet muy completo.