Cabo Verde: resort 4* by Meliá con todo incluido por 65€

Hace 4 años, el mismo hotel dos veces. Restaurantes renovados. El buffet más grande, genial. El nuevo buffet más pequeño en lugar de parrilla. La comida buena. El licor nunca se acabó. El único inconveniente fue que el café del desayuno no era del gusto finlandés. El equipo de animación era divertido. Zumba todos los días. También yoga, pilates, estiramientos, etc. El agua de las piscinas estaba tan fría que no participé en aquagym, eso también, todos los días. Hubo fiestas en la piscina un par de veces. La hora de kizomba estuvo bien. Programas cerca de la piscina y en la piscina más alejada. Esta vez, las cuatro piscinas y el parque acuático estaban abiertos. Cada piscina tenía su propio bar. Había suficiente espacio en las piscinas, no fue necesario reservar una tumbona. De igual manera, siempre había plazas libres en los restaurantes. Buen hotel para un viaje de una semana.

Nos arriesgamos con una oferta promocional. A veces sale bien, otras no tanto. Probablemente no volveremos a este lugar en nuestras próximas estancias en Cabo Verde.

Pasamos dos semanas inolvidables de vacaciones en Sal. El Sol Dunas Family Fun Hotel es una opción con una excelente relación calidad-precio (el precio se ajusta a lo que ofrece un hotel con todo incluido), tanto por sus instalaciones: piscinas, bares, jardines bien cuidados, amplios apartamentos de dos habitaciones con amplios balcones, como por la increíble amabilidad del elegante personal de recepción y restaurante, así como por el personal del bar, el excelente y siempre disponible equipo de animación, y el cuidado de las habitaciones y los numerosos jardines. Muchísimas gracias 🙏 a todos por su cálida bienvenida y su esfuerzo por asegurar la felicidad de todos… ¡Volveremos! Enviamos un cordial saludo a Keita del restaurante, que siempre está sonriendo.

Estamos encantados… la relación calidad-precio es excelente… y la comida es simplemente POESÍA. Las piscinas son abundantes y están impecablemente limpias… El bar está justo al lado del bar y la playa es preciosa…

Esta reseña es 100% honesta y proviene de otro recepcionista de hotel, un joven que ha viajado por todo el mundo y tiene mucha experiencia.Es muy difícil de describir. Durante nuestra visita, tuvimos muchos inconvenientes con nuestra habitación: cucarachas y camas agrietadas. El hotel definitivamente no es un 5 estrellas como muestra Google Maps; le daría un 3,5 ⭐. El servicio fue bueno y el personal fue amable hasta que surgieron los problemas. Fui inmediatamente a hablar sobre el problema de las cucarachas, ya que después de este se produjo. La recepción trató mi problema con mala actitud, primero diciéndome que solo podían hacer una limpieza a fondo. Una limpieza a fondo no es suficiente, ya que los limpiadores no usaron ningún producto químico para solucionar el problema. Después de esto, cuando pregunté si podía hablar con alguien más, me dijeron que fuera a la recepción del Meliá Dunas. La recepcionista del Meliá se sorprendió y llamó a la otra recepcionista, quien afirmó que no me había dicho que preguntara sobre el problema en el Meliá Dunas. Fue muy confuso y sentí que la recepcionista simplemente estaba delegando mis problemas entre sí sin que nadie se hiciera responsable, y me hizo dar vueltas por el hotel (que, por cierto, era bastante grande). Después de horas intentando resolver el problema, decidí contactar con nuestra agencia de viajes, Tjäreborg, y entonces empezaron los problemas. Nos asignaron una nueva habitación rápidamente. Me decepcionaron mucho las jóvenes de recepción, que no se hicieron responsables de la situación. Después de nuestra ausencia, el hotel nos trajo algunos bocadillos y una pequeña tarjeta de disculpa a la habitación (e incluso más tarde, una botella de vino espumoso) para explicarnos la situación, lo cual fue muy amable y nos hizo sentir apreciados. Sobre las 21:30, el «maletazo» (perdón, no encuentro una palabra mejor) nos abrió la puerta después de unos cuantos golpes y nos dijo que su supervisor le había pedido que revisara algo… Fue un poco extraño, ya que era muy tarde. En general, la recepción se sintió bastante lenta durante el check-in. ¿Quizás se estaban preparando para evitar largas esperas? Al organizar la mudanza. De la habitación anterior a la nueva, tuve que esperar las llaves casi una hora en recepción. No entiendo por qué no estaban listas para recogerlas, ya que sabían que después de las 19:00 iría a recogerlas. Cuando nuestra cama se agrietó de repente en la habitación nueva, por supuesto, fui a recepción a contar el problema y me atendió un joven tatuado, quien inmediatamente se aseguró de que se tomaran en serio mis problemas y envió a mantenimiento a arreglar la cama. ¡Gracias a él!Sin embargo, continuemos: el desayuno sin duda merece una mención especial, ya que había una gran variedad de opciones, y los chefs preparaban huevos y tortillas. El almuerzo y la cena estuvieron bien, pero recomiendo encarecidamente comer fuera del hotel una o dos noches. La zona de la piscina estaba bien, con algunos aperitivos en el bar Fogo. Siempre se podía pedir algo de beber o picar de los amables camareros. El agua de la piscina no estaba demasiado caliente, pero tampoco demasiado fría.El hotel en general parecía bastante anticuado y las habitaciones necesitan algún tipo de renovación. Algunos problemas de mantenimiento, tanto aquí como allá, bastante. Había óxido en algunos lugares, como las grúas del baño. El agua caliente de la ducha no corría mucho. Sin embargo, el hotel se limpiaba a diario y se mantenía lo más limpio posible.La ubicación del hotel era excelente; se podía pagar 5 euros o 600 escudos (moneda local) por un taxi a Santa María y tardaba solo unos minutos. También había un mercado cercano con algunos productos básicos. Se podía caminar a la Playa Bikini en solo 5 minutos, lo cual fue genial.Estaba preparado para algunos problemas, ya que había leído muchas reseñas sobre el hotel antes de nuestro viaje. Por favor, léanlas detenidamente y luego decidan si quieren reservarlo. Lamento no tener más fotos para agregar, pero aquí les dejo algunas fotos rápidas de mi galería.En resumen, nuestras vacaciones fueron bien, a pesar de algunos problemas, y nos sentimos relajados el día que volvimos a casa. Quizás la próxima vez elijamos otro hotel, nunca se sabe.Saludos, Christian y compañía.

Mala calidad, comida y bebidas mediocres. No volveré jamás. Pagué demasiado. No merece 4 estrellas.

Desde que llegamos al Sol Dumas Family Fun Resort, todo fue de mal en peor. Nuestra habitación tenía cucarachas, enjambres de mosquitos, suelos sucios con mechones de pelo de los anteriores huéspedes, migas por todas partes y productos para el pelo manchados en las puertas. Llamamos a recepción sin respuesta, lo que nos obligó a ir en persona repetidamente.Cada vez que íbamos a recepción a quejarnos, ya había muchos otros huéspedes quejándose de problemas similares. A pesar de ello, el personal se mostró indiferente y sin interés en resolver nada.En lugar de solucionar los problemas, nos dieron un bote de repelente de insectos y nos dijeron que subiéramos el aire acondicionado, que no podían hacer nada. No había edredón, solo una sábana finísima. Nuestro hijo de 8 años se despertó cubierto de picaduras de mosquitos. Más tarde encontré una cucaracha grande posada justo encima de nuestros cepillos de dientes, y el agua de la ducha salía marrón y con mal olor.Lo más inaceptable de esta estancia fue la actitud del personal. Los empleados de recepción fueron indiferentes, groseros y evadieron responsabilidades. Un gerente llamado Mohamed prometió un cambio de habitación que nunca se realizó. Cuando les pregunté, los empleados Alankeli y Vanina afirmaron que no sabían el nombre de su gerente y se mostraron hostiles cuando les dije que dejaría una reseña. Ofrecer puntos Meliá o un masaje al hacer el check-out a la mañana siguiente fue un insulto.Este resort está sucio, mal administrado y claramente desbordado; sin embargo, el personal no muestra ninguna preocupación por la seguridad de los huéspedes ni por la hospitalidad básica. Como viajero frecuente, este es sin duda el hotel más deplorable en el que me he alojado. Eviten este lugar por completo, especialmente si viajan con niños.